LEGAL REFERENCE

Buka Dasar Privasi Akaun Anda

Dasar Privasi scrplay menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengakses lobi di wilayah yang disokong, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menghubungi...

Data akaun jelasKuki boleh disemakPermintaan hak tersediaSaluran bantuan terus
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
scrplay Buka Dasar Privasi Akaun Anda

Semak Cara Kami Menjaga Data

Dasar Privasi ini terpakai kepada penggunaan scrplay melalui scrplay.mobi dan saluran akaun yang kami sediakan untuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses transaksi, menjaga keselamatan sesi, menyelesaikan pertanyaan, dan memenuhi kewajipan rekod dalaman. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, butiran transaksi yang relevan diproses bersama penyedia

pembayaran supaya status bayaran dapat dipadankan dengan akaun anda. Kami tidak meminta data yang tidak berkaitan dengan tujuan ini. Jika peraturan tempatan, permintaan pihak berkuasa, atau keperluan keselamatan memerlukan tindakan tertentu, kami akan mengendalikan rekod anda mengikut skop yang munasabah dan terhad.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Minta Bantuan Untuk Data Anda

Kami sediakan laluan bantuan khusus untuk pertanyaan Dasar Privasi supaya isu anda tidak bercampur dengan soalan lobi biasa. Sertakan nombor akaun, masa kejadian, peranti yang digunakan, dan jenis permintaan anda. Kami akan menyemak identiti terlebih dahulu sebelum berkongsi rekod atau membuat perubahan pada data akaun.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan privasi yang memerlukan semakan pantas. Kami boleh melihat status sesi, saluran pembayaran berkaitan, dan tiket terdahulu selepas identiti anda dipadankan dengan rekod akaun.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang kuki. Sertakan alamat e-mel berdaftar dan jangan kongsi kata laluan dalam mesej anda.

Pusat akaun

Dalam pusat akaun, anda boleh menyemak butiran profil, sejarah log masuk, dan beberapa pilihan pemberitahuan. Jika maklumat tertentu tidak boleh diubah sendiri, pasukan kami akan bantu selepas pengesahan.

AMALAN DATA

Urus Tetapan Privasi Dengan Yakin

Kami mengendalikan Dasar Privasi sebagai kerja operasi harian, bukan teks statik. Setiap perubahan pada aliran akaun, kuki, keselamatan log masuk, atau saluran pembayaran disemak supaya notis ini kekal selari dengan cara data...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, mengurus akses, dan menghubungkan permintaan bantuan. Data ini digunakan untuk operasi akaun, bukan untuk dijual kepada pihak luar.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan log masuk, mengesan ralat halaman, dan memahami pilihan bahasa atau peranti anda. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk luar biasa, perubahan peranti, dan percubaan akses yang tidak sepadan. Rekod keselamatan disimpan untuk membantu kami menyiasat kejadian dan melindungi akaun anda daripada penggunaan tanpa izin.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan akaun anda menggunakan rujukan transaksi. Kami hanya menyimpan butiran yang diperlukan untuk pengesahan, sokongan, audit dalaman, dan penyelesaian pertikaian.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun aktif, penyelesaian pertanyaan, keselamatan, dan kewajipan rekod yang munasabah. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan, atau mengehadkan akses kepadanya.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau bertanya cara rekod digunakan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membuat perubahan, terutama jika permintaan melibatkan pembayaran atau akses akaun.

Cari Jawapan Tentang Dasar Ini

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, seperti maklumat profil, e-mel, nombor telefon jika diberikan, alamat IP, peranti, dan masa log masuk. Data ini membantu kami mengurus akses dan sokongan.

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami memproses rujukan transaksi, status bayaran, masa transaksi, dan padanan akaun. Butiran ini digunakan untuk pengesahan, bantuan, dan rekod kewangan dalaman.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod yang berkaitan dengan akaun anda melalui e-mel privasi atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menerangkan skop data yang boleh dikongsi.

Mulakan permintaan melalui pusat akaun atau saluran bantuan privasi. Untuk maklumat sensitif, kami mungkin meminta bukti tambahan supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain yang cuba mengakses akaun anda.

Kami menggunakan kuki untuk sesi log masuk, keselamatan, pilihan bahasa, prestasi halaman, dan pengesanan ralat. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi fungsi tertentu mungkin tidak berjalan lancar tanpa kuki penting.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, pertanyaan terbuka, keselamatan, dan keperluan rekod yang munasabah. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam atau mengehadkan penggunaannya.

Gunakan sembang akaun untuk pertanyaan segera atau e-mel privasi untuk permintaan bertulis. Berikan butiran ringkas, masa kejadian, dan maklumat akaun yang relevan supaya pasukan kami boleh menyemak dengan tepat.